Sisällysluettelo
- Mobiilipelailu Pioneeri
- Pelivalikko Joka Vaikuttaa
- Luotettava ja myös Turvallinen Pelaaminen
- Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot
- Asiakaspalvelu sekä Neuvonta
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
Olemme erittäin ylpeitä erittäin asiasta, että LeoVegas Kasino tunnetaan globaalisti mobiilipelien edelläkävijän statuksen. Kasino perustettiin vuoden 2012 Ruotsin LeoVegas Gaming plc:n kautta, sekä alusta silloin strategiamme fokus oli yksinomaan mobiiliystävälliseen pelikokemukseen. Tällainen suuntaus sai palkinnon vuoden 2016, jolloin casino LeoVegas nappasi EGR Mobile-palkinnon of the Year palkinnon, joka lujitti asemamme alan johtavana toimijana markkinoilla.
Kehitystyömme ei ole ole loppunut alussa. Alustamme on huolella suunniteltu toimintaan moitteettomasti kaikilla mahdollisilla laitteistoilla älypuhelimista tablet-laitteisiin sekä pöytäkoneisiin. Käyttäjämme voivat kokemaan aivan yhteneväisestä pelitarjonnasta ja toiminnoista riippumatta siitä, minkä laitetta käyttäjä käyttää. Responsiivinen designimme takaa nopean latausajan sekä miellyttävän pelielämyksen.
Pelivalikko Mikä Vaikuttaa
Pelivalikoimamme kattaa yli 3000 peliä maailman arvostetuimmilta pelintarjoajilta. Yhteistyössä ovat mm. NetEnt, Microgaming pelitalo, Play’n GO pelit, Evolution Gaming -yhtiö että Pragmatic Play. Tämä varmistaa asian, että pelaajamme löytävät sekä klassikkosuosikit että tuoreimmat julkaisut nopeasti näiden saavuttua pelisivustoille.
| Kolikkopelit | 2500+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest |
| Jättipotti-pelit | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods |
| Live-pelaaminen | 200+ | Live Blackjack, Live Roulette, Monopoly Live |
| Klassikot | 100+ | Ruletti, Blackjack, Baccarat |
| Vedot | 30+ urheilulajeja | Jalkapallo, Jääkiekko, Tennis |
Live-kasinomme vaatii erikoismaininnan. Kumppanuus Evolutionin myötä takaa huippuluokan livekokemuksen suomalaisille käyttäjille. Saatavilla on suomenkielisiä pelipöytiä, jotka kaikki ovat käytettävissä ympäri 24/7. Käyttäjämme pystyvät pelaamaan peleihin mukaan reaaliaikaisesti taitavien jakajien vetämänä.
Minkä takia Asiakkaat Suosivat Meitä
- Lähes 3000 peliä globaalin johtavilta valmistajilta
- Suomeksi oleva sivusto että asiakaspalvelu
- Pikaiset kotiutukset usein samaan vuorokauden sisällä
- MGA:n toimilupa (MGA/B2C/520/2018) takaa varmuuden
- Erikoinen VIP-ohjelma aktiivisille asiakkaille
- Toistuvat kampanjat että promootiot
Turvallinen ja Luotettava Toimintatapa
Turvallisuus on ehdottomasti toimintamme peruskivi. Palvelemme Maltan lisenssiviranomaisen (MGA) valvomana toimiluvalla, mikä kuuluu yksi parhaimmista että tiukimmista viranomaisista kaikkien pelialalla. Myös toimimme kotimaan peliviranomaisen ohjeistusta Ruotsin toiminnassa.
Tarjoamme kasinoteollisuuden johtavaa SSL-salausta suojellaksemme kaikki pelaajatiedot sekä rahaliikenteen. Turvallinen pelaamista on meille toiminnallemme ensisijainen prioriteetti, ja meillä on monipuolisia työkaluja toiminnan hallitsemiseen. Asiakkaat saavat asettaa talletusrajoja, tappiolimiittejä, istuntoaikarajoja tai halutessaan tarvittaessa myös lukita pelitilinsä määräajaksi tai jopa lopullisesti.
Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot
Tiedostamme että joustavat sekä varmat maksumenetelmät ovat pelaajillemme olennaisia. Tästä syystä tarjoamme monipuolisen kirjo maksutapoja, jotka palvelevat kotimaisia käyttäjiä parhaiten.
| Trustly | Välitön | 0-24h | Ripeä |
| Visa/Mastercard | Välittömästi | 1-3 vrk | Normaali |
| MuchBetter | Välittömästi | 0-24h | Ripeä |
| Paysafecard | Välitön | Ei mahdollinen | – |
| Zimpler | Välitön | 0-24h | Pikainen |
Rahansiirtojen käsittelyyn keskitymme paljon. Tavoitteenamme on aina hoitaa kaikki rahansiirrot erittäin nopeasti, ja monissa tapauksista käyttäjät saavat rahansa tilille takaisin ainoastaan muutaman h kuluessa. Nostoille ei ole ole asetettu säädetty epäreiluja maksimirajoja, joka tekee LeoVegasista mielenkiintoisen kasino myös korkeampien nostojen pelaajille.
Asiakaspalvelu ja Tuki
Tukemme on tavoitettavissa läpi dygnet kotimaisella kielellä. Tiedostamme sen pelaamisesi yhteydessä voi syntyä tilanteita tai yllättäviä haasteita, jotka kaikki vaativat pikaa selvennystä. Niinpä henkilökuntamme on tarkasti valmennettu hoitamaan kaikkiin kyselyihin asiantuntemuksella että palvelualttiudella.
Asiakaspalvelukanavamme
- Pikachat: Nopea keino yhteys meidät, vastausajat alle 2 min
- Sähköpostiyhteys: Yksityiskohtaisempia kysymyksiä varten, vastaukset 24 h kuluessa
- Puhelintuki: Suomenkielinen tuki arkipäivisin
- Kattava UKK: Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin itsepalveluna
Olemme tietoisesti sijoittaneet merkittävästi asiakaskokemuksen parantamiseen. Palautekanavamme avulla keräämme aktiivisesti tietoa pelaajiltamme ja viemme palvelujamme käyttäjien vaatimustensa mukaisesti. Tällainen säännöllinen edistyminen näkyy mainioissa tyytyväisyyslukemissa että uskollisessa asiakaskunnassa.
LeoVegas Kasino edustaa niitä ominaisuuksia, mitä kaikkea modernin verkkokasinon tulisi olla: luotettava, laaja sekä helppokäyttöinen. Sivustomme kokoaa monipuolisen pelitarjonnan, luotettavan toiminnan että huippuluokan asiakastuen. Olimme jo edelläkävijä kasinoiden joukossa hoksaamassa mobiilikasino roolin, ja juuri kyseinen edelläkävijyyshenki ohjaa toimintamalliamme edelleenkin. Tervetuloa tutustumaan pelimaailma, jossa aina sinä pelaaja käyttäjänä olet todella keskipisteessä.
